Politique d’expédition
Politique de livraison — ShinSekaiVault
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Chez ShinSekaiVault (SSV), nous accordons une attention particulière à la préparation et à l'expédition de vos commandes afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.
1. Zones de livraison
ShinSekaiVault propose la livraison en France métropolitaine, sous réserve de disponibilité du service de transport sélectionné.
2. Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 48 heures ouvrées, après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Ce délai correspond à la préparation et à la remise du colis au transporteur, et non au délai de livraison final.
En cas de retard exceptionnel, nous nous efforçons de vous informer dans les meilleurs délais.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et le mode de livraison sélectionné lors de la commande.
Les délais estimés sont communiqués au moment de la validation de la commande, lorsqu'ils sont disponibles.
Sauf accord contraire, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, conformément à la législation applicable.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de votre commande.
Ils peuvent varier selon le poids, les dimensions du colis, la destination et le mode de livraison choisi.
5. Protection et emballage
Chaque protection acrylique est soigneusement emballée afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.
Nos commandes bénéficient d'un emballage adapté comprenant un carton de présentation ShinSekaiVault, une protection extérieure et un carton d'expédition.
6. Suivi des commandes
Lorsqu'un suivi est proposé par le transporteur, les informations correspondantes sont communiquées au client après l'expédition.
7. Colis endommagé ou non reçu
Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible.
Pour faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez transmettre votre numéro de commande ainsi que des photographies du colis et des produits concernés.
Cette démarche ne limite pas vos droits légaux. ShinSekaiVault demeure responsable de la bonne livraison de la commande dans les conditions prévues par la loi.
8. Adresse de livraison
Le client est invité à vérifier l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
En cas d'erreur, nous vous invitons à contacter rapidement notre service client afin de vérifier si une modification reste possible avant l'expédition.
9. Service client
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter ShinSekaiVault via les coordonnées indiquées sur notre site :